プライバシーポリシー
制定日：2026年10月8日
もしもレターの運営者（以下「運営者」）は、アプリ「もしもレター」およびこれに関連するサービス（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。
1. 運営者
運営者：Takamasa Sakai（個人）
住所：ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。
お問い合わせ：support@moshimo-letter.com
2. 取得する情報
| 情報 | 取得の方法 |
|---|---|
| ユーザーの氏名（本名） | ユーザーの入力 |
| ユーザーのメールアドレス | ログイン（Apple のサインインまたはメールアドレスの登録） |
| お届け先の氏名・メールアドレス、お手紙の本文 | ユーザーの入力 |
| 見守り通知への応答の日時、見守りの状態 | アプリの利用 |
| 端末の通知の宛先（プッシュトークン）、通知の許可の状態、端末の種類 | アプリの利用 |
| プランの加入状況（購入履歴） | App Store・RevenueCat から |
| お問い合わせの内容 | メール |
クレジットカード等の決済情報は Apple が管理し、運営者は取得しません。Face ID・Touch ID による認証は端末の中で行われ、運営者は生体情報を取得しません。
3. 利用目的
- 見守り通知の送信、応答の記録
- 利用規約に定める条件を満たした場合の、お届け先へのお手紙の送信
- 通知が届かない場合の、ユーザーへの確認のメールの送信
- プランの加入状況の確認、料金に関する対応
- アカウントの管理、本人確認、不正利用の防止
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせ（規約の変更、サービスの終了等）の連絡
- 障害の調査、本サービスの改善（個人を特定しない形の集計に限ります）
4. お届け先の方の情報について
お届け先の氏名・メールアドレスは、ユーザーが登録したものです。運営者は、お届け先の方にお手紙をお届けする目的にのみ利用し、お届けの前にお届け先の方へ連絡することはありません。お届け先の方からの開示・削除等のご請求には、第8項に従って対応します。
5. 安全管理措置
- お手紙の本文、お届け先の氏名およびメールアドレスは、1件ずつ暗号化して保存します。暗号化の鍵は、お手紙の保存・お届けなど決められた処理からだけ使える設定とし、運営者が手作業で内容を読むことはできない仕組みにしています。鍵の利用はすべて記録します。
- データは Amazon Web Services の東京リージョン（日本）に保管し、毎日バックアップします。
- 処理の記録（ログ）には、お手紙の本文・氏名・メールアドレスを残しません。
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）して行います。
6. 外部の事業者への委託
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託します。
| 委託先 | 委託する内容 | 所在国 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | データの保管、メールの送信、ログインの管理、お問い合わせのメールの受信 | 米国（アプリのデータは日本の東京リージョンに保管。お問い合わせのメールは米国のバージニア北部リージョンで受信・保管） |
| RevenueCat, Inc. | プランの加入状況の管理（アカウントの ID と購入履歴） | 米国 |
| 650 Industries, Inc.（Expo） | プッシュ通知の送信（通知の宛先と通知の文面） | 米国 |
米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありませんが、各社は個人情報の保護に関する方針を定め、運営者との契約等により適切な取り扱いを行っています。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご参照ください。お手紙の本文、お届け先の氏名・メールアドレスは、RevenueCat・Expo には送りません。
このほか、ログイン・購入・通知の配信には Apple Inc.（米国）のサービスを利用します。これらの情報は、Apple のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
7. 第三者への提供
運営者は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 利用規約に定める条件を満たし、ユーザーの事前の指示に基づいて、お届け先へお手紙を送信する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
8. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人（お届け先の方を含みます）から、保有する個人情報の開示、訂正、利用の停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。上記のお問い合わせ先へメールでご連絡ください。なお、ユーザーご自身は、アプリから登録内容の変更と、アカウントの削除（すべてのデータの削除）ができます。
9. 保存期間
- アカウントを削除した場合は、ユーザーのすべてのデータを速やかに削除します。バックアップに残ったデータも、最長35日で消去されます。
- プランの期限が切れてから30日を経過した場合は、お手紙を含むユーザーのデータを削除します。
- 見守り通知への応答の記録、通知の送信の記録は、1年後に自動で削除します。
- お問い合わせのメールは、受信から90日で自動で削除します（運営者のメールボックスに転送したものは、対応に必要な期間保管します）。
10. 本ポリシーの変更
運営者は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上またはこのサイトでお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情は、support@moshimo-letter.com までご連絡ください。